1.¿Cuál es tu especialidad?
Soy ingeniero de Telecomunicaciones por la Universidad de Valladolid y tengo más de quince años de experiencia en el mundo de la seguridad tecnológica y el I+D, durante los últimos diez he desarrollado esta actividad en la empresa que fundé junto a Moisés Lago, Altatec Seguridad.
Altatec Seguridad es una empresa de seguridad activa para comunidades de vecinos, garajes, trasteros y empresas a las que facilita un servicio que combina la videovigilancia (cámaras de seguridad), el control de accesos y los sistemas de alarma con aviso inmediato a Policía, para evitar robos.
2.¿Qué tamaño tiene la empresa, cuántos sois?
Somos dos socios fundadores, Fernando Meléndez y Moisés Lago, y junto a nosotros trabaja un equipo de 20 personas, con un importante componente tecnológico (ingenieros y técnicos especialistas).
3.¿Cuántos años tiene la empresa de experiencia?
La empresa nació en 2005. Mi socio, Moisés Lago, y yo sumamos más de 30 años de experiencia en el mundo de la seguridad tecnológica y lo cierto es que quisimos dar forma a todos los conocimientos que habíamos adquirido durante nuestra carrera profesional, además de seguir investigando e innovando. La suma de estos factores dio como resultado Altatec Seguridad en la que combinamos seguridad, innovación y tecnología.
4.¿Dónde os encontráis y cuál es vuestro ámbito de actuación?
La central de Altatec Seguridad está en San Fernando de Henares, Madrid, pero trabajamos en todo el territorio nacional y tenemos delegaciones en las principales capitales autonómicas, por ejemplo la Comunidad Valenciana. Actualmente estamos en pleno proceso de expansión en varias provincias como Málaga, Sevilla, Valladolid, Salamanca, Burgos, Logroño y Santander.
5.¿Qué os diferencia de vuestra competencia y os hace ser más competitivos?
Desde luego no podemos hablar por nuestra competencia pero nosotros hacemos grandes inversiones en innovación en los sistemas de seguridad. Queremos demostrar la calidad a través de hechos y no sólo de palabras. Una muestra de ello es que el Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial ha reconocido nuestra labor y ha apostado por nosotros a través de financiación.
Otro de nuestros puntos fuertes es la personalización del servicio que prestamos y el seguimiento que hacemos una vez instalado los sistemas de cámaras de seguridad, alarmas y control de accesos. No abandonamos a nuestros clientes y nos ocupamos permanentemente del mantenimiento de todos los sistemas a través de una línea de banda ancha de alta capacidad dando una respuesta inmediata ante posibles problemas que puedan surgir.
6.¿Cuál es vuestra mejor oferta?
La mejor oferta es el propio sistema de financiación que ofrecemos a las comunidades de vecinos y que muy pocas empresas de seguridad pueden ofrecer: financiación sin costes ni derramas iniciales con una cuota mensual fija ¡desde 1€ al mes por vecino!
7.¿Cuál ha sido para ti vuestro mejor trabajo, el de más calidad hasta ahora?
Tenemos varios, pero sobre todo en comunidades de vecinos de gran tamaño (en torno a 500 viviendas), con cientos de plazas de garaje y trasteros.
8.¿Realizas algún trabajo o actividad para fomentar la rehabilitación, el ahorro energético o la sostenibilidad en las viviendas y edificios?
Actualmente estamos trabajando en una plataforma que implementará el concepto de SmartCity en las comunidades de vecinos. A través de ellas los propietarios podrán votar online en las juntas de vecinos, tendrán disponible información de interés acerca de su vecindario además de consultar el estado del tráfico y del tiempo.
Con este proyecto se ahorrará tiempo y dinero para las comunidades y podrán destinarlo a otras necesidades de los edificios.
9.¿Qué es lo más gracioso que os ha pasado trabajando con comunidades de vecinos?
Hay múltiples anécdotas, algunas no muy graciosas… desde haber aclarado problemas de “cuernos” entre parejas, hasta descubrir pequeños hurtos y vandalismos por parte de empleados de la comunidad (conserjes, limpieza…) o entre propios vecinos.
10.¿Tienes página web, redes sociales o algún servicio online?
Por supuesto. Precisamente hace poco que hemos estrenado nueva imagen corporativa y nueva web: http://www.altatec-seguridad.com/
También estamos presentes en las redes sociales (Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Youtube) en las que atendemos las consultas de los clientes y de las personas interesadas en nuestros servicios. Además quién esté interesado en pedir presupuesto o realizar alguna consulta puede hacerlo a través del formulario de contacto de nuestra web.
11.¿Cuáles crees que son los mayores problemas o inconvenientes en el trabajo con comunidades de vecinos?
La dificultad de contentar a todas las partes y la heterogeneidad del cliente en sí (múltiples vecinos, juntas de gobierno, vocales, presidentes/videpresidentes, administradores de fincas…) Siempre hay alguien que sabe de todo, está el “vocal ingeniero”, el “vocal abogado”, el “vocal policía”…
12.¿Nos recomiendas otras empresas del mundo de las comunidades de vecinos con las que colabores a menudo y de las que tengas buenas referencias?
Las grandes operadoras de telefonía que nos aportan servicios de comunicaciones de alta calidad: Telefónica y Vodafone.
13.¿Algún comentario o reflexión adicional que quieras añadir para otros emprendedores del mundo de las comunidades de vecinos?
Que se armen de paciencia para lidiar con un mundo “durillo”, pero apasionante… y que da grandes satisfacciones si se presta un buen servicio.
