¿Qué son los certificados ISO y cuál es su importancia?

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El mundo empresarial cada vez se vuelve más competitivo debido al crecimiento de organizaciones innovadoras que buscan satisfacer las demandas de las personas. Por esto, es más importante asegurar la fidelización de los clientes, lo que contribuirá a mantener la permanencia dentro de los diferentes mercados.

Una manera de hacerlo es con el cumplimiento de las normas ISO. Pero, ¿qué son los certificados ISO y cuál es su importancia? Esto lo descubrirás a continuación.

¿Qué son las certificaciones ISO?

Se trata de un documento emitido para las empresas que cumplen con el conjunto de normas que han sido creadas por la Organización Internacional de Estandarización (ISO).

El objetivo es que en la empresa exista un orden en cada departamento para asegurar la calidad, seguridad y eficiencia de sus servicios o productos.

Los certificados de este grupo de normas son completamente voluntarios, cada empresa debe decidir si desea obtener este título. Sin embargo, el tener posesión de ellos permite demostrar que es una organización confiable, capaz de implementar estrategias que aumenten su nivel de rendimiento y competitividad.

Algunas de las normas ISO más utilizadas

ISO 9001: esta norma es la encargada de establecer los parámetros que debe cumplir una empresa con lo relacionado con la gestión de calidad. Esta deberá comprometerse a que sus productos y servicios sean cada vez mejores.

ISO 14001: es el lineamiento establecido para asegurar la utilización de un buen sistema de gestión ambiental con el fin de proteger la naturaleza y minimizar su deterioro por parte de las empresas. Conseguir la certificación ISO 14001 es una forma de dar a conocer que se está comprometido a respetar el medio ambiente.

ISO 27001: es una de las normas diseñadas para que dentro del área de trabajo haya seguridad de la información. Con ella, la organización confirma que dentro del lugar de trabajo se ejecutan todos los requisitos legales que están relacionados con la manipulación de los datos.

¿Por qué es importante tener estos certificados?

Este es un recurso muy importante dentro de cualquier negocio, sin importar su tamaño, puesto que con él se puede ganar la confianza de los clientes, así como la permanencia de la empresa dentro del mercado en el que lleva a cabo sus labores.

La imagen de la empresa y su reputación son aspectos que deben fortalecerse, es por ello que con la obtención de estos certificados se aumenta la credibilidad de la misma, lo que puede elevar la posibilidad de generar más contratos y abarcar más clientes.

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