Entrevista con Seacove – Servicios a Comunidades de Vecinos

Servicios a comunidades

1. ¿Cuál es tu especialidad?

El mantenimiento de la limpieza en comunidades de vecinos. También disponemos otros servicios a comunidades como conserjes y jardinería. Damos servicio a comunidades, mancomunidades, oficinas, locales y hogar.

2. ¿Cuántos años tiene la empresa de experiencia?

Más de diez años (habiendo trabajado con varios nombres comerciales), aunque está dirigida por D. Francisco Ramírez, que cuenta con una experiencia en el sector de más de 30 años. Participó en la fundación de algunas de las empresas más importantes del sector, alguna de ellas absorbidas por enormes grupos empresariales.

3. ¿Dónde os encontráis y cuál es vuestro ámbito de actuación?

Estamos en Madrid. Los barrios de Moratalaz, Vicálvaro, Valdebernardo y Vallecas son los que más cuentan con nuestros servicios, principalmente por la proximidad. Son unas zonas que consideramos clave para nuestra empresa.

4. ¿Qué os diferencia de vuestra competencia y os hace ser más competitivos?

No somos una empresa a la que contratar y punto. Detrás hay personas velando durante todo el día para que los servicios funcionen perfectamente, ya que como dijo Jonas Edward Salk, “la recompensa del trabajo bien hecho, es la oportunidad de hacer más trabajo bien hecho”. Nuestra prioridad es siempre el cliente, siempre nos ponemos de su parte, y eso lo demostramos yendo más allá del trabajo contratado. Tenemos personal y supervisores que no dudan en cambiar una bombilla, arreglar una cerradura o aportar una solución útil a cualquier problema de mantenimiento general aunque no entre dentro de ningún punto contractual. Somos una empresa “campechana” (risas).

5. ¿Cuál es vuestra mejor oferta?

Sigue vigente nuestra oferta del mantenimiento del jardín completamente gratis al contratar el servicio de mantenimiento de limpieza de la comunidad de vecinos. Es sólo para pequeñas superficies ajardinadas, para mayores hay que consultar los descuentos que podemos aplicar. Y los hay muy buenos.

6. ¿Cuál ha sido para ti vuestro mejor trabajo, el de más calidad hasta ahora?

Estoy muy orgulloso de seguir manteniendo los mismos servicios que nos contrataron el primer mes de nuestro nacimiento. Hemos generado un vínculo con esos vecinos que nos hace ver esas comunidades como propias, y aunque hayan recibido ofertas más baratas que nuestro presupuesto las han rechazado para seguir con nosotros. Porque valoran lo que tienen, la lealtad que les mostramos, el buen servicio que llevamos haciendo durante años. Y es que lo más barato no es necesariamente lo mejor.

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7. ¿Qué es lo más gracioso que os ha pasado trabajando con comunidades de vecinos?

Disponemos de algunos uniformes con todo lujo de equipamiento para los operarios que participan en labores de limpieza extremas, como por ejemplo zonas en las que nos han llamado a nosotros por la insalubridad del lugar, que puede afectar a la salud de los vecinos, limpieza de pisos de “okupas” que han sido desahuciados, etc. Son uniformes de color azul, con chalecos amarillos reflectantes, llevamos walkie-talkies para comunicaciones cortas… Algunas veces han pensado en la zona que éramos la policía que íbamos a hacer una redada o algo así, pero al ver las escobas y las mascarillas… (risas).

8. ¿Tienes página web, redes sociales o algún servicio online?

Estamos en Facebook como SEACOVE, en Twitter como @SeacoveMadrid y nuestra página es www.limpiezaenmadrid.wordpress.com. Se puede pedir presupuesto a través de ella y ahora la novedad que hemos incorporado es que se puedan realizar consultas a través de WhatsApp al número 639951784. 

9. ¿Cuáles crees que son los mayores problemas o inconvenientes en el trabajo con comunidades de vecinos?

Muchas veces algunos vecinos olvidan que debe haber una jerarquía y comunicarnos todo a través del presidente de la comunidad. Si cada vecino llama y dice una cosa, esto se convierte en un caos. Pero a todos estos casos aplicamos paciencia y una sonrisa para solucionar cualquier contrapunto con la mayor brevedad.

10. ¿Nos recomiendas otras empresas del mundo de las comunidades de vecinos con las que colabores a menudo y de las que tengas buenas referencias?

Confiamos en Viveros Raga para adquirir las plantas y otros elementos para jardines en los que trabajamos. Además, tienen personal especialista para analizar plantas y árboles que puedan tener algún tipo de enfermedad, lo que nos ayuda a encontrar soluciones rápidas a este tipo de problemas.

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Sandro Fiorito, Jefe de Servicios de SEACOVE
SEACOVE - Servicios a Comunidades
Teléfono 639951784

 

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