Entrevista con Cima Facilities. “Rehabilitación Eficiente y Sostenible”

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1. ¿Cuál es tu especialidad?

CIMA FACILITIES, S.L., es una empresa especializada en la rehabilitación técnica, económica y financieramente “sostenible” en lo Construido y en la Rehabilitación, Adecuación Ambiental y Mantenimiento de Edificios, Obra Civil e Instalaciones Industriales, tanto con actuaciones pasivas (Envolvente del Edificio) como activas (Instalaciones Energéticas). Todo ello poniendo un especial acento (especialización) en Trabajos de Difícil Acceso (Trabajos en Altura, en Confinamiento, etc.).

La compañía desarrolla su actividad en dos áreas: Oficina Técnica y Gestión Integral de Obras de Rehabilitación y Mantenimiento.

2. ¿Qué tamaño tiene la empresa, cuántos sois?

En la actualidad la plantilla está compuesta por 14 personas, de los cuales, 4 somos técnicos y el resto oficiales especializados.

3. ¿Cuántos años tiene la empresa de experiencia?

CIMA FACILITIES, S.L. se crea en Mayo de 2013 con la participación y el “expertise” de los accionistas, que cuentan con más de veinticinco años de experiencia en el mercado español de la construcción.

4. ¿Dónde os encontráis y cuál es vuestro ámbito de actuación?

Nos localizamos en Madrid, próximos al acceso M-40 a Avda. Dr. García Tapia. Trabajamos en toda la Comunidad de Madrid, habitualmente, y, ocasionalmente, en Castilla la Mancha.

5. ¿Qué os diferencia de vuestra competencia y os hace ser más competitivos?

Las 7 diferencias que añaden valor a nuestra propuesta son:

  • Tratamiento integral del problema energético (envolvente e instalaciones)
  • Todo tipo de obras y proyectos
  • Integración de empresas locales
  • Gestión de Financiación
  • Alianzas estratégicas con fabricantes de materiales (llegar a más sitios y tener mejores precios)
  • Gestión eficiente del proceso de la obra (Lean Construction)
  • Garantía de satisfacción total

CIMA FACILITIES se ocupa de la Rehabilitación Eficiente Integral: De la envolvente (fachadas y cubiertas/medidas pasivas de ahorro energético) y de las instalaciones (medidas activas de ahorro energético). Lideramos en costes por reducción de las ineficiencias (Control de Costes, de Tiempos, Negociación con Proveedores, etc.) y por un exhaustivo control de la gestión de la obra.

Las líneas básicas de actuación que hacen de CIMA FACILITIES una empresa de confianza, son las siguientes:

  • Profesionalidad: La empresa cuenta con un seguro de obra que garantiza el cumplimiento de plazos y presupuestos, así como la pulcritud de sus trabajos.
  • Atención al cliente: Los responsables de desarrollo de CIMA FACILITIES son conscientes de la amabilidad y la satisfacción total debe presidir las relaciones con sus clientes.
  • Información al cliente: La seriedad y transparencia han de estar garantizadas en el contrato de los servicios. Con la finalidad de evitar la desconfianza y ofrecer una garantía al cliente, en el contrato se detallan los materiales a usar, precios y plazos.
  • Planificación del trabajo: Tanto los promotores como su equipo cuentan con una amplia trayectoria en el sector de la construcción. Su experiencia les permite estimar de antemano la duración de cada trabajo y organizar eficazmente los plazos de recepción de materiales, las tarifas, etc. consiguiendo finalizar la obra con la mayor rapidez posible.
  • Innovación: La asistencia a diferentes cursos especializados y la suscripción a organizaciones del sector, permite a los promotores de la empresa conocer las últimas novedades del mercado y poder ofrecerlas a los clientes.

6. ¿Cuál es vuestra mejor oferta?

Rehabilitación y Mantenimiento Integrales minimizando costes y asumiendo la financiación de las operaciones, cuando lo requiere el Cliente.

CIMA FACILITIES hace proyectos y obras y gestiona la financiación, siempre que sea posible, en base a los ahorros en factura energética que produce su intervención. Asimismo, aplica “Lean Construction” (Gestión Eficiente del Proceso de la Obra), lo que se traduce en un abaratamiento de los costes.

7. ¿Cuál ha sido para ti vuestro mejor trabajo, el de más calidad hasta ahora?

Estamos orgullosos de todos nuestros trabajos. Por nuestra política de mejora continua, creemos que cada obra está más conseguida, si cabe, que la anterior. En la actualidad, una de las obras que estamos ejecutando, en la C/ Escosura de Madrid, es especialmente interesante y compleja tanto en cuanto comprende numerosos oficios que han de ser coordinados a la perfección.

8. ¿Realizas algún trabajo o actividad para fomentar la rehabilitación, el ahorro energético o la sostenibilidad en las viviendas y edificios?

Toda nuestra actividad está orientada a la Rehabilitación Eficiente y Sostenible. Somos especialistas en el tratamiento energético de la envolvente (fachadas y cubiertas) y de las instalaciones. Siempre que es posible planteamos una rehabilitación energética integral.

9. ¿Qué es lo más gracioso que os ha pasado trabajando con comunidades de vecinos?

Entre las muchas anécdotas destacan las siguientes:

Tras la reforma de un cuarto de baño que se vio afectado por aperturas de zanjas para pocería, la vecina (una encantadora viejecita) quería que devolviéramos su cuarto de baño al estado inicial (años ´40) con las calidades de aquella época. Tuvimos que deshacer una impecable reforma y buscar en anticuarios y pueblecitos azulejos y sanitarios de otra época.

En otra ocasión, tuvimos que retener, con un gran poder de convicción, a una vecina que se empeñaba en acceder, sin protección alguna, a una cubierta, para comprobar si los trabajos podían afectar a su aparato de aire acondicionado. Evitamos, sin duda lo que podría haber acabado en un accidente.

También tuvimos que convencer a un Presidente de Comunidad de que, a pesar de su mandato, no podíamos retirar puntales sin consentimiento de la Dirección Facultativa, en todos los casos, máxima autoridad técnica de la obra.

Por lo demás, nuestra relación con las Comunidades de Vecinos es siempre cordial. Entendemos que para los vecinos supone un gran esfuerzo aprobar y sufragar una obra y que ésta genera, inevitablemente, molestias. Nuestro equipo está integrado por profesionales amables y comprometidos con la atención a los clientes.

Nuestros operarios tuvieron que usar todas las armas de convicción posible

10. ¿Tienes página web, redes sociales o algún servicio online?

En nuestra página web, www.cimafacilities.com, pueden encontrar links a redes sociales. Forma parte de nuestra cultura empresarial enriquecer, formar parte, compartir y aportar nuestros conocimientos y experiencias. Queremos estar al día y las redes sociales son un medio efectivo y rápido para informar y estar informados.

11. ¿Cuáles crees que son los mayores problemas o inconvenientes en el trabajo con comunidades de vecinos?

Sin duda la multiplicidad de interlocutores. A menudo, no existe una jerarquía funcional operativa y, además de filtros técnicos, hemos de justificar nuestras propuestas y ejecuciones a un gran número de personas. Este hecho es especialmente molesto, cuando existen rivalidades o conflictos entre vecinos que, indirectamente “salpican” a las empresas adjudicatarias.

Por otra parte, las Comunidades de Vecinos resultan, generalmente, buenas pagadoras. No hemos tenido ningún conflicto con ninguna y, en muchas ocasiones, se ha establecido una relación de cordialidad con los vecinos, más allá de la que marca la profesionalidad.

12. ¿Nos recomiendas otras empresas del mundo de las comunidades de vecinos con las que colabores a menudo y de las que tengas buenas referencias?

Trabajamos con acuerdos empresariales muy ventajosos con empresas que complementan nuestra oferta de mantenimiento. CIMA Facilities, como proveedora de servicios, oferta la totalidad de los trabajos que precisa una Comunidad de Propietarios, avalando con una garantía adicional la que ofrecen sus colaboradores.

13. ¿Algún comentario o reflexión adicional que quieras añadir para otros emprendedores del mundo de las comunidades de vecinos?

Creemos firmemente que la correcta planificación de los trabajos pasa por un estudio previo (Facility Management) que permite conseguir ahorros considerables y el mejor servicio a las comunidades. Éstas, y sus administradores, pueden y deben olvidarse de complicadas gestiones, de recabar informaciones, seguros, garantías, etc…Está comprobado que solicitar una oferta global a varias empresas proveedoras de todos los servicios para una comunidad, permite obtener la mejor y más competitiva oferta técnica, con todas las garantías y simplificando trámites. Tener un único interlocutor que gestione los trabajos garantiza la transparencia, simplifica la contabilidad, personaliza las responsabilidades y ahorra tiempo, dinero y conflictos a las Comunidades y a sus Administradores.

14. ¿Otra información de interés?

Nos enorgullecemos de poder dar referencias a quienes nos las soliciten. Nuestros clientes repiten. Nuestro trabajo nos apasiona y fomentamos la formación continua.

Como ventaja competitiva, CIMA Facilities hace obras y gestiona la financiación, siempre que sea posible, en base a los ahorros en factura energética que produce su intervención. Asimismo, aplica “Lean Construction” (Gestión Eficiente del Proceso de la Obra), lo que se traduce en un abaratamiento de los costes.

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Víctor M. López Rodríguez
CIMA Facilities S.L.
info@cimafacilities.com
Cima Facilities / www.cimafacilities.com

 

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